(Denise FILIPPO; Mariano PIMENTEL; Jacques WAINER)
Este capítulo apresenta uma visão geral sobre como conduzir pesquisas científicas que envolvam Sistemas Colaborativos. O objetivo das pesquisas realizadas nesta área é ampliar o conhecimento sobre o desenvolvimento e uso de sistemas colaborativos e sobre como as pessoas colaboram com apoio de sistemas computacionais. Diferentes métodos de pesquisa, como experimento, estudo de caso e etnografia são utilizados em Sistemas Colaborativos. Entre as técnicas de coleta de dados adotadas, estão questionário, entrevista e observação direta. Questões relativas ao rigor da pesquisa, generalização e ética devem ser observadas para garantir o alto nível da pesquisa.
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Apresentação (apoio para aula)
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