(Mariano PIMENTEL)
Neste capítulo é discutido como projetar um estudo de caso para realizar uma pesquisa científica que envolva sistemas colaborativos. Na área de Sistemas Colaborativos, um caso geralmente é um evento em que um grupo usa algum sistema ou segue algum processo de trabalho. Esse método é adequado quando se deseja realizar uma pesquisa empírica num contexto real e quando não são conhecidas, ou não se quer controlar, todas as variáveis relacionadas ao fenômeno investigado. O realismo possibilita observar como os participantes efetivamente se engajam numa atividade em grupo por meio de um sistema colaborativo, quais os problemas que enfrentam e como lidam com esses problemas.
Texto do capítulo
Apresentação (apoio para aula)
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