(Ana Cristina Bicharra GARCIA; Adriana Santarosa VIVACQUA; Kate Cerqueira REVOREDO; Flavia Cristina BERNARDINI)
Neste capítulo é discutida a aplicabilidade de Inteligência Artificial (IA) na construção de sistemas colaborativos. São apresentados conceitos e técnicas de IA relacionados aos sistemas colaborativos: ontologia, mineração de dados, sistemas baseados em conhecimento e sistemas multiagentes. O uso de uma camada inteligente é explicado e exemplificado em função do suporte à comunicação, coordenação e cooperação. Com relação à comunicação, o papel da camada inteligente está na verificação da consistência do conteúdo comunicado e a compatibilidade de expectativas dos participantes. A coordenação pode ser turbinada com uma camada de inteligência que antecipa conflitos e auxilia a resolução, apoia o planejamento e a decomposição das tarefas. A cooperação pode ser apoiada pela automação de tarefas e por mecanismos de busca, por exemplo, para encontrar participantes adequados para a realização de tarefas.
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Apresentação (apoio para aula)
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