(Silvio Romero de Lemos MEIRA; Ricardo Araújo COSTA; Paulyne Matthews JUCÁ; Edeilson Milhomem da SILVA)
Neste capítulo são discutidos conceitos relacionados às redes sociais. São apresentados os principais tipos de sistemas de redes sociais na web, as diferentes gerações desses sistemas e as principais redes sociais usadas no Brasil e no mundo. As redes sociais são aplicadas para resolver problemas, e neste capítulo são apresentadas algumas métricas para apoiar a análise de redes sociais nos mais diversos ambientes. Discute-se como as organizações usam as redes sociais para se posicionar em um mundo conectado. Por fim, é feita a distinção entre redes sociais e comunidades virtuais, conceitos que não devem ser utilizados como sinônimos.
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Apresentação (apoio para aula)
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