(Raquel Oliveira PRATES)
Este capítulo tem por objetivo dar uma visão geral da área de IHC aplicada ao projeto e avaliação de sistemas colaborativos. São apresentados os conceitos de qualidade de uso relevantes para a interface dos sistemas e a interação dos usuários com o sistema e por meio dele. São descritos o processo de design em IHC e as metodologias adotadas no projeto e avaliação de interação com usuários: metodologia quantitativa e qualitativa, questões éticas no envolvimento de usuários em pesquisas de IHC e métodos de coletas de dados dos usuários. São apresentados técnicas e métodos para a representação de usuários e tarefas. Também são discutidos os métodos para avaliação das diversas qualidades de uso em sistemas colaborativos.
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Apresentação (apoio para aula)
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